En cas de mauvais avis d’un client sur mon entreprise, ai-je la possibilité de me défendre ? quelle incidence sur mon image ?

Publié le 20/03/2019

Il peut arriver qu’un client soit insatisfait des prestation d’une entreprise. Cependant, Planète Services étant au plus proche des clients et des professionnels, saura faire la lumière sur d’éventuelles dysfonctionnements et pourra accompagner l’une ou l’autre des parties pour arriver à un compromis de satisfaction des 2 parties. Il en va dans l’intérêt de tous dans un esprit constructif.

Les avis des membres n’étant pas publiés, aucune mauvaise image de l’entreprise ne pourra être communiquer. Seul les avis client de l’entreprise concernés sont visibles par ce dernier et les autres avis de façon anonymes sur les entreprises concernées.

Le classement des meilleurs avis se font en fonction du secteur géographique et du domaine d’activité.

Cependant, le professionnel recueillant régulièrement de mauvais avis, se verra automatiquement relégué à une place derrière celle qui ont les meilleurs et se verra donc moins sollicité.

Nous étudierons avec lui ce qui peut être améliorer pour reconquérir la clientèle

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